" Persönliche Weiterbildung & Unternehmenslösungen "

Persönliche Weiterbildung & Entwicklung

Sekretariat und Assistenz

Eigenständig buchbares Hauptseminar · nicht Bestandteil der Seminar-Flatrate
Deutsche Wirtschaftsakademie · Office- & Assistenz-Training
Professionelle Organisation · Kommunikation · Managemententlastung

Sekretariat & Assistenz: die strategische Schaltstelle im Unternehmen

Professionelles Office-Management, souveränes Selbstmanagement und vorausschauende Unterstützung auf Augenhöhe. Das Intensivseminar stärkt Fach-, Selbst- und Sozialkompetenz und entwickelt Assistenzarbeit von reaktiver Organisation zu einer wirksamen, verlässlichen Managementfunktion weiter.

Strategisch und praxisnahOrganisation wird konsequent mit Unternehmenszielen und Managemententlastung verbunden.
Realistische Office-FälleArbeit an typischen Schnittstellen-, Priorisierungs- und Kommunikationssituationen.
Individuell abstimmbarSchwerpunkte, Format und Umfang orientieren sich an Zielgruppe und Arbeitsrealität.
Konsequenter PraxistransferChecklisten, Standards und persönliche Maßnahmen für die direkte Umsetzung.
Seminarprofil und unternehmerische Relevanz

Ein professionelles Sekretariat schafft Orientierung, bevor Komplexität zur Reibung wird.

Im modernen Office laufen Informationen, Erwartungen, Termine und Entscheidungen aus vielen Richtungen zusammen. Die Qualität der Assistenzarbeit beeinflusst deshalb unmittelbar, wie schnell Führung handeln kann, wie verlässlich Schnittstellen funktionieren und wie professionell das Unternehmen nach innen und außen wahrgenommen wird.

Das Berufsbild hat sich deutlich weiterentwickelt: Erfolgreiche Assistenzkräfte koordinieren nicht nur Kalender und Korrespondenz. Sie verdichten Informationen, erkennen Prioritäten, bereiten Entscheidungen vor, moderieren Kommunikationswege und sichern die Nachverfolgung wichtiger Aufgaben. Damit werden sie zu einer zentralen organisatorischen und kommunikativen Instanz.

Das Seminar verbindet modernes Office-Management mit Selbststeuerung, Kommunikationspsychologie und strategischem Rollenverständnis. Die Teilnehmenden lernen, operative Anforderungen sicher zu beherrschen und zugleich vorausschauend im Sinne der Führungsebene und der Unternehmensziele zu handeln.

Leitgedanke: Exzellente Assistenz zeigt sich nicht in hektischer Daueraktivität, sondern in Klarheit, Verlässlichkeit, Diskretion und der Fähigkeit, das Wesentliche rechtzeitig in Bewegung zu bringen.
Was Sie im Seminar lernen

Sechs Kompetenzen für ein souveränes, modernes Office

Die Teilnehmenden entwickeln einen belastbaren Handlungsrahmen für Priorisierung, Kommunikation, Managemententlastung und persönliche Selbststeuerung.

01

Die eigene Rolle strategisch verstehen

Erwartungen, Verantwortung und Handlungsspielräume klären und ein professionelles Selbstverständnis als verlässliche Partnerin oder verlässlicher Partner des Managements entwickeln.

02

Prioritäten fundiert setzen

Aufgaben nach Wirkung, Dringlichkeit, Risiko und Entscheidungserfordernis ordnen und auch bei konkurrierenden Anforderungen handlungsfähig bleiben.

03

Informationsflüsse professionell steuern

Informationen erfassen, bewerten, verdichten, adressatengerecht weitergeben und sensible Inhalte diskret behandeln.

04

Diplomatisch und verbindlich kommunizieren

Interessen ausgleichen, schwierige Botschaften vertreten, freundlich Grenzen setzen und in angespannten Situationen lösungsorientiert bleiben.

05

Führung vorausschauend entlasten

Besprechungen, Entscheidungen, Reisen und operative Abläufe so vorbereiten, dass Führung Zeit gewinnt und schneller belastbare Entscheidungen treffen kann.

06

Die eigene Leistungsfähigkeit schützen

Unterbrechungen, Belastungsspitzen und Multitasking-Fallen kontrollieren und mit klaren Routinen Konzentration, Resilienz und Arbeitsqualität sichern.

Professionelle Office-Architektur

Vom ersten Eingang bis zur verlässlichen Umsetzung

Ein leistungsfähiges Office arbeitet nicht nur schnell, sondern nach einer klaren Logik. Sie verhindert Informationsverluste, reduziert Rückfragen und schafft belastbare Verbindlichkeit.

Erfassen und einordnen

Anliegen, Informationen und Aufgaben vollständig aufnehmen und nach Absender, Ziel, Frist, Sensibilität und möglicher Tragweite klassifizieren.

Priorisieren und entscheiden

Wirkung, Dringlichkeit, Risiken und Abhängigkeiten prüfen und festlegen, was sofort bearbeitet, delegiert, vorbereitet oder terminiert wird.

Abstimmen und koordinieren

Zuständigkeiten, Erwartungen, Ressourcen und Rückmeldeschleifen klären und alle Beteiligten auf einen gemeinsamen Arbeitsstand bringen.

Vorbereiten und absichern

Unterlagen, Termine, Entscheidungen und Kommunikationspunkte so strukturieren, dass Führung und Beteiligte unmittelbar handlungsfähig sind.

Nachhalten und kommunizieren

Fristen und Zusagen kontrollieren, Abweichungen früh sichtbar machen und den Fortschritt adressatengerecht und lösungsorientiert kommunizieren.

Abschließen und verbessern

Ergebnisse dokumentieren, offene Punkte sauber übergeben und aus wiederkehrenden Reibungsverlusten bessere Standards und Routinen entwickeln.

Trainingsschwerpunkte

Die sechs Kernmodule des Seminars

Die Module verbinden modernes Office-Management, Kommunikationskompetenz und persönliche Selbststeuerung zu einem konsistenten Kompetenzprofil.

Modul 1

Berufsbild und strategisches Rollenverständnis

Vom klassischen Sekretariat zur professionellen Assistenzfunktion: Erwartungen, Verantwortungsbereiche, Loyalität, Diskretion und die Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Die Teilnehmenden klären, wie sie Unternehmensziele besser verstehen und ihr Handeln daran ausrichten.

Modul 2

Modernes Office- und Informationsmanagement

Strukturierung von Posteingängen, Aufgaben, digitalen Ablagen und wiederkehrenden Prozessen. Behandelt werden klare Dateilogiken, Wiedervorlagen, Checklisten, Übergaben und Standards gegen Informationsverlust und Doppelarbeit.

Modul 3

Selbst-, Zeit- und Prioritätenmanagement

Priorisierung nach Wirkung und Risiko, Umgang mit Unterbrechungen, realistische Tagesplanung, Pufferzeiten und Konzentrationsfenster. Die Teilnehmenden entwickeln Routinen für hohe Taktung, wechselnde Anforderungen und Belastungsspitzen.

Modul 4

Kommunikation, Diplomatie und Durchsetzungsstärke

Professionelles Auftreten gegenüber Führungskräften, Kollegen, Kunden und externen Partnern. Trainiert werden klare Formulierungen, aktives Zuhören, Fragetechniken, diplomatisches Nein-Sagen und der Umgang mit schwierigen Gesprächslagen.

Modul 5

Managemententlastung und vorausschauende Zuarbeit

Besprechungen, Entscheidungen, Geschäftsreisen und kleinere Projekte systematisch vorbereiten. Informationen verdichten, Risiken sichtbar machen, Entscheidungsunterlagen strukturieren und vereinbarte Maßnahmen konsequent nachhalten.

Modul 6

Resilienz, Fehlerprävention und Transfer

Mentale Belastbarkeit, professioneller Umgang mit Druck und Fehlern sowie Aufbau persönlicher Qualitätsstandards. Aus den Seminarinhalten entsteht ein konkreter Maßnahmenplan für die eigene Office-Praxis.

Praxis, Transfer und Unternehmensnutzen

Training für Situationen, in denen das Office wirklich gefordert ist

Die Teilnehmenden wenden die Methoden auf realistische Aufgaben an, reflektieren ihre Wirkung und entwickeln konkrete Standards für den Arbeitsalltag.

Office-Fallwerkstatt

Komplexe Prioritäts-, Termin- und Informationssituationen werden strukturiert analysiert und gelöst.

Kommunikationssimulation

Diplomatische Grenzsetzung, schwierige Abstimmungen und verbindliche Übergaben werden trainiert.

Managemententlastungs-Check

Die eigene Zuarbeit wird auf Informationsqualität, Vorbereitung, Nachhaltung und Entscheidungstauglichkeit geprüft.

Persönlicher Transferplan

Konkrete Routinen, Checklisten und Kommunikationsstandards werden für den eigenen Arbeitsplatz festgelegt.

Ihr konkreter Nutzen als Unternehmen

Maximale Führungsentlastung

Manager gewinnen Zeit für strategische Aufgaben, weil Informationen, Entscheidungen und Abläufe professionell vorbereitet werden.

Reibungslose Betriebsabläufe

Klare Standards reduzieren Informationsverluste, Rückfragen, Doppelarbeit und unnötige Verzögerungen an Schnittstellen.

Professionelle Außenwirkung

Das Office repräsentiert das Unternehmen stilsicher, serviceorientiert und verlässlich gegenüber Kunden und Partnern.

Höhere Entscheidungsgeschwindigkeit

Verdichtete Informationen und strukturierte Vorlagen verbessern Qualität und Tempo von Managemententscheidungen.

Stabilität unter Belastung

Klare Routinen und bessere Selbststeuerung sichern Arbeitsqualität auch bei hohem Tempo und kurzfristigen Änderungen.

Mehr Verbindlichkeit

Aufgaben, Zuständigkeiten, Fristen und Rückmeldungen werden sauber geklärt und konsequent nachgehalten.

Zielgruppe, Methodik und Ergebnis

Für Assistenzkräfte, die Verantwortung aktiv gestalten

Das Seminar richtet sich an Mitarbeitende im Sekretariat, in der Assistenz und im Office-Management sowie an Verwaltungsfachkräfte mit anspruchsvollen Schnittstellen- und Koordinationsaufgaben.

Zielgruppe

Sekretärinnen und Sekretäre, Assistenz der Geschäftsführung oder des Vorstands, Teamassistenz, Office-Management und Mitarbeitende in Verwaltung und Organisation.

Durchführung

Trainerimpulse, Selbstreflexion, Fallarbeit, Checklistenentwicklung, Kommunikationsübungen und kollegialer Austausch. Format und Schwerpunkte werden bedarfsgerecht abgestimmt.

Konkretes Ergebnis

Mehr Handlungssicherheit, bessere Priorisierung, professionellere Kommunikation und ein persönlicher Umsetzungsplan mit konkreten Office-Standards.

Eigenständig buchbares Office-Seminar

Ein Seminar, das zu Ihrer Assistenzrealität passt

„Sekretariat und Assistenz“ ist ausdrücklich nicht Bestandteil der DWA Seminar-Flatrate. Das Seminar wird separat vereinbart und in Zielsetzung, Format, Umfang und Schwerpunktsetzung auf die jeweilige Zielgruppe und Unternehmenssituation abgestimmt.

  • Bedarfs- und Zielklärung vor der Durchführung
  • Anpassung an Rollenprofil, Erfahrungsniveau und Unternehmenskontext
  • Einbindung realer Office-, Organisations- und Kommunikationssituationen
  • Modulare Schwerpunktsetzung und konsequente Transferorientierung
  • Konkrete Checklisten und Maßnahmen für den Arbeitsalltag
Praxisorientierte Begleitung

Trainieren mit der Deutschen Wirtschaftsakademie

Professionelle Assistenz macht Komplexität beherrschbar, Kommunikation verbindlich und Führung schneller handlungsfähig.

Das Trainerteam der Deutschen Wirtschaftsakademie verbindet moderne Office-Organisation mit Kommunikationspsychologie, Selbstmanagement und konkreter Anwendung. Im Mittelpunkt stehen nicht theoretische Idealabläufe, sondern belastbare Methoden für den anspruchsvollen Unternehmensalltag.

Eigene Situationen können strukturiert eingebracht werden. So entstehen Lösungen, Checklisten und Routinen, die zum Rollenprofil, zur Führungskultur und zu den tatsächlichen Schnittstellen des Unternehmens passen.

Trainerteam der Deutschen WirtschaftsakademiePraxisorientierte Weiterbildung für Office, Assistenz und Managemententlastung
Deutsche
Wirtschaftsakademie
Office · Assistenz · Wirkung
Häufige Fragen

Das Wichtigste zum Seminar auf einen Blick

Für wen ist das Seminar „Sekretariat und Assistenz“ geeignet?
Für Mitarbeitende im Sekretariat, in der Team- oder Managementassistenz, im Office-Management sowie in Verwaltungs- und Koordinationsfunktionen. Das Seminar eignet sich für erfahrene Kräfte ebenso wie für Mitarbeitende, die ihr Rollenprofil systematisch professionalisieren möchten.
Geht es hauptsächlich um Zeitmanagement?
Nein. Zeit- und Prioritätenmanagement ist ein wichtiger Bestandteil, wird aber mit Rollenverständnis, Informationsmanagement, Kommunikation, Managemententlastung, Diskretion und Resilienz verbunden. Ziel ist ein ganzheitliches Kompetenzprofil.
Werden digitale Office-Prozesse behandelt?
Ja. Das Seminar behandelt Grundprinzipien für digitale Ablage, Aufgabensteuerung, Wiedervorlage, Checklisten und Informationsflüsse. Die konkrete Ausgestaltung kann an die im Unternehmen genutzten Systeme und Arbeitsweisen angepasst werden.
Können reale Situationen aus unserem Unternehmen eingebracht werden?
Ja. Reale Office-, Schnittstellen- und Kommunikationssituationen erhöhen den Praxistransfer. Sie können anonymisiert oder strukturell bearbeitet werden, sodass Vertraulichkeit gewahrt bleibt.
Welche Ergebnisse nehmen die Teilnehmenden mit?
Die Teilnehmenden erhalten Modelle zur Priorisierung, Kommunikations- und Organisationswerkzeuge, Checklistenideen sowie einen persönlichen Transferplan. Die konkreten Ergebnisse richten sich nach dem vereinbarten Schwerpunkt und den bearbeiteten Praxisfällen.
Ist das Seminar Bestandteil der DWA Seminar-Flatrate?
Nein. „Sekretariat und Assistenz“ ist ein eigenständig buchbares Hauptseminar und ausdrücklich nicht Bestandteil der DWA Seminar-Flatrate. Die Durchführung wird separat mit der Deutschen Wirtschaftsakademie vereinbart.
Kontakt aufnehmen

Seminar Sekretariat und Assistenz anfragen

Nutzen Sie das Kontaktformular für Ihre Anfrage. Die DWA stimmt anschließend Zielsetzung, Durchführung und Rahmenbedingungen mit Ihnen ab.

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Alternativ erreichen Sie die Deutsche Wirtschaftsakademie direkt:

info@deutsche-wirtschaftsakademie.deTelefon: 0176 / 8498 2994