Das Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Projektleiter, Key Account Manager sowie Mitarbeiter aus Einkauf, Vertrieb, Kundenkontakt, Assistenz und anderen Bereichen mit anspruchsvollen Gesprächssituationen. Es eignet sich für Personen mit ersten Erfahrungen ebenso wie für erfahrene Teilnehmer, die ihre Routinen schärfen und ihre persönliche Wirkung systematischer entwickeln möchten.

Ja. Eigene Gesprächs-, Verhandlungs- und Konfliktsituationen erhöhen den Transfer erheblich. Vor dem Seminar können typische Anlässe und Zielgruppen abgestimmt werden. Im Training werden die Fälle so bearbeitet, dass Vertraulichkeit gewahrt bleibt und zugleich konkrete Formulierungen, Strategien und Verhaltensalternativen entstehen.

Beides wird als Einheit betrachtet. Eine starke Argumentation verliert Wirkung, wenn Stimme oder Körpersprache Unsicherheit vermitteln. Umgekehrt ersetzt ein präsenter Auftritt keine klare Botschaft. Deshalb verbindet das Seminar Inhalt, sprachliche Struktur, Stimme, Körpersprache, Einwandbehandlung und Gesprächssteuerung.

Ja. Das Training behandelt ausdrücklich Einwände, Drucksituationen, festgefahrene Positionen und die professionelle Vertretung eigener Interessen. Es ersetzt jedoch kein spezialisiertes Verhandlungstraining für hochkomplexe Vertrags- oder Krisensituationen. Umfang und fachliche Tiefe werden vor der Durchführung auf den konkreten Bedarf abgestimmt.

Das Seminar kann mit einem oder zwei Trainingstagen durchgeführt werden. Ein Tag eignet sich für klar definierte Schwerpunkte und zentrale Übungen. Zwei Tage ermöglichen mehr Rollentraining, vertieftes Feedback und eine intensivere Bearbeitung individueller oder unternehmensspezifischer Kommunikationssituationen.

Nein. Das Kommunikationstraining ist ausdrücklich nicht Bestandteil der DWA Seminar-Flatrate und wird separat als Inhouse-Intensivtraining vereinbart. Das gilt ebenso für die auf dieser Seite verlinkten Mitarbeiterschulungen. Inhalte, Dauer und organisatorischer Rahmen werden individuell abgestimmt.