"Eine Flatrate. Viele Seminare. Mehr Kompetenz"

DEUTSCHE WIRTSCHAFTSAKADEMIE

KI-Power im Unternehmen: Potenziale erkennen, Prozesse revolutionieren

Die Frage ist längst nicht mehr, ob Künstliche Intelligenz kommt, sondern wer sie zuerst gewinnbringend einsetzt. Während andere noch über Algorithmen philosophieren, schaffen Sie in Ihrem Unternehmen bereits Fakten. In diesem Intensiv-Seminar verwandeln wir Ihre Mitarbeiter in KI-Lotsen. Wir zeigen ihnen nicht nur, was technologisch möglich ist, sondern befähigen sie, die „Low-Hanging Fruits“ in Ihren spezifischen Betriebsabläufen zu identifizieren. Das Ziel: Weniger kognitive Last bei Routineaufgaben, mehr Raum für echte Wertschöpfung. Machen Sie Künstliche Intelligenz zum festen Teammitglied.

DEUTSCHE WIRTSCHAFTSAKADEMIE

KI-Power im Unternehmen: Potenziale erkennen, Prozesse revolutionieren

In der modernen Arbeitswelt ist KI kein Werkzeug mehr für die IT-Abteilung allein – sie ist ein Universalwerkzeug für jeden Schreibtisch. Doch wie fängt man an, ohne sich im Dschungel der Tools zu verlieren? Dieses Seminar der Deutschen Wirtschaftsakademie schließt die Lücke zwischen technischer Theorie und unternehmerischer Praxis.

Wir vermitteln Ihren Mitarbeitern das nötige Mindset und Handwerkszeug, um KI-Potenziale systematisch aufzuspüren. Dabei gehen wir weit über das bloße „Chatten“ hinaus: Wir analysieren reale Geschäftsprozesse, bewerten die Machbarkeit und zeigen, wie KI-Anwendungen die Effizienz in Abteilungen wie Marketing, Vertrieb, HR und Projektmanagement sofort steigern können.

Die Kernmodule des Seminars:

  • Modul 1: KI-Grundlagen & Navigator – Was kann die aktuelle KI-Generation wirklich? Ein Überblick über generative Modelle (Text, Bild, Daten) und deren Relevanz für den Mittelstand.

  • Modul 2: Die Potenzial-Analyse – Methodik zur Identifikation von KI-Anwendungsfällen im eigenen Arbeitsalltag. Wo verschwenden wir Zeit? Wo kann KI unterstützen?

  • Modul 3: Power-User Training – Meisterschaft im Prompt Engineering. Wie man Aufgaben präzise delegiert, um Ergebnisse in Rekordzeit zu erhalten.

  • Modul 4: Tools & Ökosysteme – Von ChatGPT und MS 365 Copilot bis hin zu spezialisierten Automatisierungslösungen.

  • Modul 5: Sicherheit, Ethik & Recht – Datenschutz (DSGVO) und Compliance sicher im Griff behalten.


Ihr Nutzen als Unternehmen

  • Wettbewerbsvorteil: Ihre Mitarbeiter erkennen Effizienzpotenziale, bevor es der Wettbewerb tut.

  • Entlastung der Fachkräfte: Durch Automatisierung von Routineprozessen wird mentale Energie für komplexe Problemlösungen frei.

  • Direkter Transfer: Die Teilnehmer erarbeiten bereits im Seminar erste konkrete „KI-Setcards“ für ihre jeweiligen Fachbereiche.

  • Zukunftssicherheit: Sie fördern eine Innovationskultur und machen Ihr Team fit für die digitale Transformation.

Zielgruppe: Mitarbeiter und Fachkräfte aus allen Unternehmensbereichen, die aktiv an der Modernisierung von Prozessen mitwirken wollen. Es sind keine Programmierkenntnisse erforderlich.

Warum sich die Online-Seminarflatrate lohnt

Kunden wieder zufriedenstellen
Abwanderung und Umsatzverluste verhindern
Regeln und Tipps für eine kundenorientierte Bearbeitung
Kontinuierliche Verbesserung durch Beschwerden
Die Bausteine des Beschwerdemanagement
Warum man die Beschwerde als Chance nutzen muss
Methoden zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit

100%ige Praxisausrichtung
Konstruktives Feedback durch Trainer und Gruppe
Trainieren in der Gruppe. Viel Raum für individuelle Tipps

Teilnehmer-Zertifikat der Deutschen Wirtschaftsakademie (DWA) als anerkannter Qualifikationsnachweis

Angestellte aus dem Innendienst, Kundenservice, Telefonservice/-zentralen, die Kundengespräche führen, sowie Mitarbeitende aus Assistenz und Sekretariat. Auch für Einsteiger geeignet.

Input & Kurzvorträge des Trainers
Videoanalyse und –feedback
Trainingsaufgaben
Kleingruppenarbeit
Diskussion von Praxisbeispielen
Rollentrainings
Präsentationsübungen mit Feedback
Erfahrungsaustausch

Online Live-Seminar über Zoom.
Der Link wird jeweils vorher zur Verfügung gestellt.
Einfach, flexibel und wirksam lernen über das Internet. Sie entscheiden, wann und von wo aus Sie teilnehmen.

Seminar-Flatrate! Exklusives und kostenloses Online-Seminar für sämtliche Angestellten während der Gültigkeitsdauer des Siegels.
Keine Anfahrtskosten
Keine Übernachtungskosten
Keine Verpflegungskosten
Keine ganztägigen Arbeitsausfallkosten

IHR TRAINER

Wer trainiert Sie?

Ihre Mitarbeiter lernen und trainieren effektive Gesprächstechniken für serviceorientiertes Telefonieren, Telefonate sicher und souverän zu führen und auch in problematischen Situationen kundenorientiert zu agieren.

Sie erhalten auf Ihren Alltag bezogene Tipps und wertvolle Checklisten, mit denen Sie auch nach dem Training Ihr Service- und Telefonverhalten kontrollieren und optimieren können, damit das Gelernte auch haften bleibt.