Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Verträgen, zur Erbringung unserer Leistungen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, Kontaktdaten, IP-Adresse, Kommunikationsdaten oder Angaben aus Formularen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen.

Internetbasierte Datenübertragungen können Sicherheitsrisiken aufweisen. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten angemessen zu schützen. Ein absolut lückenloser Schutz kann jedoch nicht garantiert werden.

Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei sowie übertragene Datenmenge
• Referrer-URL
• verwendeter Browser, Betriebssystem und Provider

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Systemsicherheit, zur Fehleranalyse und zur Missbrauchsvermeidung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Internetauftritt.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten, Unternehmensdaten, Betreff und Inhalt Ihrer Nachricht.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Beantwortung Ihrer Anfrage.

Marktforschung, Befragungen und Studien

Als Marktforschungsinstitut verarbeiten wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Befragungen, Studien, Analysen, Interviews, Online-Fragebögen, Panels, Auswertungen und Ergebnisberichten. Je nach Projekt können hierzu insbesondere Kontaktdaten, Unternehmensdaten, Antworten aus Fragebögen, demografische und berufliche Angaben, Interessen, Einschätzungen, Freitextantworten sowie technische Nutzungsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Einzelfall zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Durchführung, Qualitätssicherung und Auswertung von Marktforschungsprojekten.

Soweit möglich und zweckmäßig, werden Ergebnisse anonymisiert oder aggregiert ausgewertet. In diesem Fall sind Rückschlüsse auf einzelne Personen nicht oder nicht mehr möglich.

Online-Fragebögen, Quick-Checks und Selbsttests

Wenn Sie an einem Online-Fragebogen, Quick-Check, Selbsttest, Benchmarking oder einer vergleichbaren digitalen Auswertung teilnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmensname, Funktion, Antworten, Bewertungen, Freitextangaben und technische Zugriffsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der jeweiligen Auswertung, zur Erstellung von Ergebnisberichten, zur Kontaktaufnahme bezüglich der Ergebnisse und gegebenenfalls zur Beratung über weiterführende Leistungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Soweit eine Einwilligung eingeholt wird, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage.

Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Zertifizierungen, Audits und Qualitätssiegel

Wenn Sie eine Zertifizierung, ein Audit, ein Qualitätssiegel, eine Auswertung oder eine vergleichbare Prüfung beantragen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Angaben. Dazu gehören insbesondere Unternehmensdaten, Ansprechpartnerdaten, Kontaktdaten, Antworten aus Prüf- und Bewertungsformularen, Nachweise, Dokumente, Auditinformationen und Kommunikationsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung der Zertifizierungsvoraussetzungen, zur Durchführung des Auditierungsverfahrens, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Dokumentation des Prüfverfahrens und zur Ausstellung von Zertifikaten oder Siegeln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Dokumentationspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit externe Prüfer, Fachjurys, Dienstleister oder technische Anbieter eingebunden werden, erfolgt dies nur, soweit dies für das jeweilige Verfahren erforderlich ist und datenschutzrechtlich zulässig abgesichert wurde.

Seminare, Akademieangebote und E-Learning

Wenn Sie Seminare, Inhouse-Schulungen, Online-Seminare, E-Learning-Angebote, Akademieleistungen oder eine Seminarflatrate buchen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Unternehmensdaten, Rechnungsdaten, Teilnehmerdaten, Buchungsdaten, Lernfortschritte, Zugangsdaten, Kommunikationsdaten und Teilnahmeinformationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Abrechnung der gebuchten Leistungen, zur Bereitstellung von Lernmaterialien, zur Teilnehmerverwaltung, zur Ausstellung von Teilnahmebescheinigungen oder Zertifikaten sowie zur organisatorischen Kommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei Online-Seminaren oder E-Learning-Angeboten können zusätzlich technische Daten verarbeitet werden, etwa Login-Daten, Nutzungszeiten, IP-Adresse, Geräteinformationen und Interaktionen innerhalb der Lernplattform. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Qualitätssicherung und Nachvollziehbarkeit der Leistungserbringung.

Newsletter und elektronische Informationen

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben. Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich über ein Double-Opt-in-Verfahren. Dabei erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie Ihre Anmeldung bestätigen können.

Zur Dokumentation der Anmeldung speichern wir regelmäßig den Zeitpunkt der Anmeldung, den Zeitpunkt der Bestätigung und die verwendete IP-Adresse. Diese Verarbeitung dient dem Nachweis einer ordnungsgemäßen Einwilligung.

Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über den Abmeldelink im Newsletter oder per Nachricht an uns.

Direktwerbung und postalische Informationen

Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Leistungen, Studien, Seminare, Zertifizierungen oder vergleichbare Angebote zukommen zu lassen. Dies kann insbesondere postalisch erfolgen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Information bestehender und potenzieller Kunden über fachlich relevante Angebote. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit widersprechen. Nach Eingang Ihres Widerspruchs werden wir Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung verwenden.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können erforderlich sein, um die Website technisch bereitzustellen, oder dazu dienen, Komfortfunktionen, Statistik, Reichweitenmessung, Marketing oder externe Inhalte zu ermöglichen.

Technisch notwendige Cookies verwenden wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.

Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen oder ändern.

Consent-Management

Wir setzen auf unserer Website ein Consent-Management-Tool ein, um Einwilligungen für Cookies, Tracking, externe Medien und vergleichbare Technologien einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten.

Dabei können insbesondere Ihre Einwilligungsentscheidung, Datum und Uhrzeit, technische Geräteinformationen, IP-Adresse in gekürzter oder pseudonymisierter Form sowie die gewählten Kategorien verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Nachweispflichten erfolgt, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Externe Medien und eingebettete Inhalte

Unsere Website kann externe Inhalte einbinden, zum Beispiel Videos, Karten, Schriftarten, Social-Media-Inhalte oder sonstige Medien Dritter. Beim Aufruf solcher Inhalte können personenbezogene Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden, insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten und Nutzungsdaten.

Externe Inhalte, die nicht technisch erforderlich sind, werden grundsätzlich nur nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Social Media und Verlinkungen

Unsere Website kann Links zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken enthalten. Wenn Sie einem solchen Link folgen, verlassen Sie unsere Website. Für die anschließende Datenverarbeitung ist grundsätzlich der jeweilige Plattformanbieter verantwortlich.

Sofern auf unserer Website Social-Media-Plugins oder eingebettete Inhalte eingesetzt werden, werden diese nur nach Ihrer Einwilligung geladen, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist.

Zahlungs- und Rechnungsdaten

Bei kostenpflichtigen Leistungen verarbeiten wir Zahlungs-, Rechnungs- und Vertragsdaten. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, Unternehmensdaten, Rechnungsadresse, Leistungsdaten, Zahlungsstatus und steuerlich relevante Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Bewerbungsdaten. Dazu können insbesondere Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationen, Kommunikationsdaten und weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sofern Sie in eine längere Speicherung, etwa für einen Bewerberpool, einwilligen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Empfänger und Dienstleister

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Leistungserbringung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine sonstige datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage vorliegt.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, wenn hierfür eine datenschutzrechtliche Grundlage besteht. Dies kann insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, Standardvertragsklauseln oder Ihre ausdrückliche Einwilligung sein.

Bei Datenübermittlungen in die USA kann das EU-U.S. Data Privacy Framework eine Grundlage darstellen, sofern der jeweilige Anbieter aktiv zertifiziert ist. Andernfalls stützen wir die Übermittlung, soweit erforderlich, auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Vertrags-, Buchungs- und Rechnungsdaten werden regelmäßig für die Dauer der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Kommunikationsdaten werden gelöscht, wenn die jeweilige Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

Daten aus Marktforschungsprojekten, Befragungen, Audits oder Studien werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind, sofern keine längere Speicherung rechtlich zulässig oder erforderlich ist.

Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff, Veränderung oder unbefugte Weitergabe zu schützen. Dazu gehören je nach Verarbeitung insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, Berechtigungskonzepte, Sicherungsmaßnahmen, Protokollierung und organisatorische Datenschutzprozesse.

Widerspruch gegen Direktwerbung

Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Nach Eingang Ihres Widerspruchs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verwenden.

Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet durch uns nicht statt, sofern in einem konkreten Verfahren nicht ausdrücklich anders informiert wird.