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Rollenprofil schärfen
Eigene Stärken, Verantwortung, Erwartungen und Entwicklungspotenziale realistisch einordnen und ein professionelles Selbstverständnis als Office-Managerin oder Office-Manager entwickeln.
- Seminare, Schulungen & Trainings
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" Persönliche Weiterbildung & Unternehmenslösungen "
Deutsche Wirtschaftsakademie · Premium-Inhouse-Seminar
Nicht Bestandteil der Seminar-Flatrate
Vom professionellen Sekretariat zum strategischen Office-Management
Führungskraft Sekretärin: Verantwortung übernehmen, Kommunikation steuern, Führung wirksam entlasten
Moderne Assistenz ist weit mehr als Terminverwaltung und Korrespondenz. Sie koordiniert Informationen, bereitet Entscheidungen vor, hält Schnittstellen zusammen und sorgt dafür, dass Führung auch unter Zeitdruck handlungsfähig bleibt. Dieses DWA-Seminar entwickelt das Rollenverständnis, die Kommunikationsstärke und die Organisationskompetenz, die für den Schritt zur Office-Managerin beziehungsweise zum Office-Manager erforderlich sind. Die Teilnehmenden trainieren, Prioritäten zu sichern, Aufgaben verlässlich zu delegieren und anspruchsvolle Situationen diplomatisch zu steuern.
Weitere Mitarbeiterschulungen – jeweils eigenständig buchbar
Das Seminar „Führungskraft Sekretärin“ und sämtliche nachfolgend verlinkten Seminare sind nicht Bestandteil der DWA Seminar-Flatrate.
100 % PraxisausrichtungArbeit an realistischen Office-, Kommunikations- und Führungssituationen.
Kleine TrainingsgruppeMaximal 15 Teilnehmende für konkrete Rückmeldung und intensive Übungen.
1 oder 2 SeminartageUmfang und Schwerpunkte werden nach dem tatsächlichen Bedarf vereinbart.
DWA-ZertifikatDokumentation der bearbeiteten Inhalte und der Seminarteilnahme.
Seminarprofil und unternehmerische Relevanz
Professionelles Office-Management schafft Klarheit, bevor Komplexität zur Belastung wird.
In vielen Unternehmen ist die Assistenz die operative Schaltstelle zwischen Führung, Teams, Kunden und externen Partnern. Hier laufen Informationen zusammen, Prioritäten verändern sich kurzfristig und Entscheidungen müssen vorbereitet werden, obwohl noch nicht alle Beteiligten dieselbe Perspektive teilen.
Das Seminar stärkt die Fähigkeit, diese Rolle bewusst und wirksam auszufüllen. Die Teilnehmenden reflektieren ihr Kompetenzprofil, klären ihren Handlungsspielraum und entwickeln Standards für Kommunikation, Delegation, Terminsteuerung und Nachhaltung. Dadurch wird aus reaktiver Unterstützung eine vorausschauende Office-Funktion, die Führung entlastet, Schnittstellen stabilisiert und Verbindlichkeit im Arbeitsalltag schafft.
Praxisprinzip: Die Teilnehmenden bearbeiten typische Situationen aus ihrem Arbeitsumfeld und übertragen die Methoden in konkrete Kommunikations-, Checklisten- und Organisationsstandards.
Konkrete Kompetenzziele
Sechs Fähigkeiten für souveränes Office-Management mit Verantwortung
Die Teilnehmenden verbinden persönliche Klarheit mit professionellen Werkzeugen für Priorisierung, Delegation, Kommunikation und Koordination.
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Prioritäten belastbar setzen
Aufgaben und Informationen nach Wirkung, Dringlichkeit, Risiko und Entscheidungserfordernis ordnen, statt ausschließlich auf den lautesten Impuls zu reagieren.
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Delegation koordinieren
Aufträge klar formulieren, Zuständigkeiten abstimmen, Rückmeldeschleifen vereinbaren und Ergebnisse nachhalten, ohne Verantwortung unklar zu verschieben.
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Diplomatisch kommunizieren
Interessen, Erwartungen und Grenzen wertschätzend ansprechen, schwierige Gesprächslagen strukturieren und verbindliche Lösungen herbeiführen.
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Führung vorausschauend entlasten
Entscheidungen vorbereiten, Informationen verdichten, Risiken früh sichtbar machen und operative Abläufe so organisieren, dass Führung schneller handlungsfähig wird.
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Projekte und Termine steuern
Besprechungen, Geschäftsreisen und kleinere Projekte mit klaren Checklisten, Meilensteinen, Kommunikationswegen und verlässlicher Nachbereitung koordinieren.
Handlungsrahmen für das moderne Office
Von der Anfrage zur verlässlich gesteuerten Umsetzung
Professionelles Office-Management übersetzt unübersichtliche Anforderungen in klare nächste Schritte. Der sechsstufige Rahmen hilft, auch unter Zeitdruck strukturiert und verbindlich zu handeln.
Auftrag und Erwartung klären
Ziel, Priorität, Entscheidungsbedarf, Beteiligte und gewünschtes Ergebnis präzisieren. Unklare Aufträge werden nicht vorschnell bearbeitet, sondern in eine belastbare Arbeitsgrundlage übersetzt.
Informationen filtern und verdichten
Relevante Fakten, offene Punkte und Risiken zusammenführen. Führung erhält nicht die größte Informationsmenge, sondern die für Entscheidung und Steuerung erforderliche Übersicht.
Prioritäten und Zeitfenster festlegen
Dringlichkeit, Wirkung, Abhängigkeiten und verfügbare Ressourcen abwägen. Termine werden realistisch geplant und konkurrierende Anforderungen transparent gemacht.
Zuständigkeiten und Kommunikation organisieren
Aufgaben sinnvoll verteilen, Ansprechpartner festlegen und Rückmeldeschleifen vereinbaren. So bleiben Verantwortung und Informationswege nachvollziehbar.
Umsetzung nachhalten
Fortschritt, Fristen und Ergebnisse systematisch kontrollieren, ohne Mikromanagement zu erzeugen. Abweichungen werden früh erkannt und lösungsorientiert adressiert.
Ergebnis sichern und Standard verbessern
Beschlüsse, Erfahrungen und wiederkehrende Abläufe dokumentieren. Checklisten und Routinen werden angepasst, damit die nächste vergleichbare Situation effizienter bearbeitet werden kann.
Trainingsschwerpunkte
Die sechs Kernmodule des Seminars
Die Module verbinden Rollenentwicklung, Kommunikationskompetenz und belastbare Organisationsstandards zu einem praxisnahen Gesamtprogramm.
Rollenprofil und professionelles Selbstverständnis
Die Teilnehmenden analysieren, wie sich die Assistenzrolle von klassischer Zuarbeit zu verantwortlichem Office-Management entwickelt. Sie klären Erwartungen, Handlungsspielräume und Grenzen und formulieren ein belastbares Kompetenzprofil. Dabei wird herausgearbeitet, wie fachliche Zuverlässigkeit, Diskretion, Eigeninitiative und repräsentatives Auftreten zusammenwirken. Ziel ist ein Selbstverständnis, das weder passiv abwartet noch Zuständigkeiten überschreitet, sondern Verantwortung bewusst und nachvollziehbar übernimmt.
Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und Erwartungsmanagement
Unterschiedliche Führungsstile, Arbeitsweisen und Kommunikationspräferenzen verlangen flexible, aber klare Zusammenarbeit. Die Teilnehmenden lernen, Erwartungen aktiv zu klären, Informationen entscheidungsreif aufzubereiten und Rückfragen effizient zu bündeln. Auch unausgesprochene Annahmen, widersprüchliche Aufträge und kurzfristige Änderungen werden thematisiert. Daraus entstehen Vereinbarungen, die Verlässlichkeit erhöhen und unnötige Reibungsverluste zwischen Führung und Assistenz reduzieren.
Selbstmanagement, Prioritäten und Stresskompetenz
Wenn viele Anliegen gleichzeitig eintreffen, reicht eine reine Aufgabenliste nicht aus. Im Seminar werden Kriterien für Priorisierung, Zeitfenster, Unterbrechungsmanagement und Konzentrationsphasen entwickelt. Die Teilnehmenden prüfen, welche Routinen sie entlasten und wie sie in hektischen Situationen handlungsfähig bleiben. Zusätzlich trainieren sie, Überlastung früh zu kommunizieren, Zielkonflikte sichtbar zu machen und realistische Alternativen vorzuschlagen, ohne unprofessionell oder abwehrend zu wirken.
Delegation, Koordination und Schnittstellensteuerung
Delegation funktioniert nur, wenn Auftrag, Ergebnis, Termin und Rückmeldung eindeutig sind. Die Teilnehmenden üben, Aufgaben strukturiert weiterzugeben, Zuständigkeiten abzugrenzen und Fortschritt angemessen nachzuhalten. Dabei geht es ebenso um interne Teams wie um externe Dienstleister und bereichsübergreifende Zusammenarbeit. Besondere Aufmerksamkeit gilt Situationen, in denen die Assistenz koordinieren muss, ohne formale Weisungsbefugnis zu besitzen.
Diplomatische Kommunikation und professionelles Telefonieren
Die Assistenz vertritt häufig Interessen verschiedener Beteiligter und ist zugleich sichtbare Repräsentantin des Unternehmens. Trainiert werden klare Gesprächseinstiege, wertschätzende Abgrenzung, der Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und das Vermitteln unangenehmer Botschaften. Telefonische Situationen werden ebenso berücksichtigt wie persönliche und schriftliche Kommunikation. Ziel ist eine Sprache, die freundlich bleibt, ohne unklar zu werden, und verbindlich wirkt, ohne unnötig zu eskalieren.
Projekte, Meetings und Geschäftsreisen professionell managen
Besprechungen, kleinere Projekte und Geschäftsreisen werden als steuerbare Prozesse betrachtet. Die Teilnehmenden entwickeln Checklisten für Vorbereitung, Zuständigkeiten, Fristen, Unterlagen und Nachbereitung. Sie lernen, Meilensteine sichtbar zu machen, Änderungen nachvollziehbar zu dokumentieren und Beteiligte rechtzeitig zu informieren. So entstehen wiederverwendbare Standards, die Fehler reduzieren und auch bei kurzfristigen Anpassungen einen verlässlichen Überblick sichern.
100 % Praxisausrichtung
Nicht nur organisieren – Situationen bewusst steuern
Die Teilnehmenden erproben Methoden an realistischen Office-Situationen, erhalten differenziertes Feedback und entwickeln Standards, die unmittelbar im Arbeitsalltag nutzbar sind.
Praxisfälle
Typische Prioritätskonflikte, kurzfristige Änderungen und Schnittstellenprobleme werden strukturiert bearbeitet.
Gesprächssimulationen
Delegation, Abgrenzung, Rückfragen und schwierige Botschaften werden realitätsnah trainiert.
Checklisten-Werkstatt
Wiederkehrende Abläufe werden in klare, anpassbare Standards für Meetings, Reisen und Nachhaltung übersetzt.
Feedback und Transferplan
Erkenntnisse werden priorisiert und in konkrete Veränderungen für Rolle, Kommunikation und Organisation überführt.
Zielgruppe, Durchführung und Nutzen
Für Assistenzkräfte, die ihre Rolle professionell weiterentwickeln möchten
Das Seminar richtet sich an Teilnehmende, die Verantwortung im Office übernehmen, Führung wirksamer entlasten und den Schritt zu einer koordinierenden Office-Management-Funktion vorbereiten möchten.
Zielgruppe
Sekretärinnen, Sekretäre, Assistentinnen und Assistenten, Teamassistenzen sowie Mitarbeitende im Office-Bereich, die ihre Rolle erweitern, mehr Verantwortung übernehmen oder sich auf eine Office-Management-Position vorbereiten möchten.
Durchführung
Inhouse-Seminar mit Trainerinput, Selbstreflexion, Gruppenarbeit, Gesprächssimulationen, Fallbearbeitung und Entwicklung konkreter Office-Standards. Maximal 15 Teilnehmende; ein oder zwei Seminartage nach Vereinbarung.
Konkreter Nutzen
Ein klareres Rollenverständnis, sicherere Priorisierung, professionellere Kommunikation, bessere Delegations- und Koordinationsfähigkeit sowie ein persönlicher Transferplan für die Weiterentwicklung zum Office-Management.
Einzelbuchbares DWA-Inhouse-Seminar
Individuell vereinbar – ausdrücklich nicht Bestandteil der Seminar-Flatrate
Das Seminar wird als eigenständiges Inhouse-Training für Unternehmen, Institutionen und geschlossene Gruppen angeboten. Schwerpunkte, Fallbeispiele und Übungsanteile können im vereinbarten Rahmen auf Zielgruppe, Verantwortungsniveau und typische Office-Situationen abgestimmt werden.
- Inhouse-Durchführung für eine geschlossene Gruppe
- Ein oder zwei Seminartage nach Vereinbarung
- Maximal 15 Teilnehmende
- Arbeit an realistischen Office- und Kommunikationssituationen
- Trainer der Deutschen Wirtschaftsakademie
- Zertifikat der Deutschen Wirtschaftsakademie
Praxisorientierte Begleitung
Trainieren mit dem Trainerteam der Deutschen Wirtschaftsakademie
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Eine starke Assistenz wartet nicht nur auf Aufträge. Sie schafft Übersicht, klärt Erwartungen und sorgt dafür, dass aus Entscheidungen verlässliche Umsetzung wird.
Die DWA-Trainerinnen und -Trainer verbinden strukturierte Methoden mit intensiver Praxis. Im Mittelpunkt stehen keine starren Idealabläufe, sondern ein professionelles Rollenverständnis, klare Kommunikation und belastbare Organisationsstandards, die zur konkreten Unternehmensrealität passen.
Trainerteam der Deutschen WirtschaftsakademiePraxisorientierte Begleitung für Office-Management, Kommunikation und Koordination
Deutsche
Wirtschaftsakademie Office-Management · Kommunikation · Transfer
Wirtschaftsakademie Office-Management · Kommunikation · Transfer
Häufige Fragen
Das Wichtigste zum Seminar auf einen Blick
Für wen ist das Seminar „Führungskraft Sekretärin“ geeignet?
Das Seminar richtet sich an Sekretärinnen, Sekretäre, Assistentinnen und Assistenten, Teamassistenzen sowie Mitarbeitende im Office-Bereich, die ihre Rolle professionell weiterentwickeln oder mehr Verantwortung übernehmen möchten. Es eignet sich besonders für Personen, die Führungskräfte enger unterstützen, Schnittstellen koordinieren oder den Schritt zu einer Office-Management-Funktion vorbereiten.
Welche Inhalte stehen im Mittelpunkt?
Behandelt werden Rollenprofil, Zusammenarbeit mit Vorgesetzten, Priorisierung, Delegation, diplomatische Kommunikation, Stresskompetenz, professionelles Telefonieren sowie Projekt-, Termin- und Geschäftsreisemanagement. Die genaue Gewichtung wird vor dem Seminar abgestimmt, damit die Inhalte zu Verantwortungsniveau, Zielgruppe und typischen Arbeitssituationen im Unternehmen passen.
Wie praxisnah wird gearbeitet?
Das Seminar verbindet kurze fachliche Impulse mit Fallarbeit, Gesprächssimulationen, Checklisten-Werkstatt und konkreten Transferaufgaben. Typische Situationen wie konkurrierende Prioritäten, unklare Aufträge, schwierige Gesprächspartner oder kurzfristige Änderungen werden systematisch bearbeitet. Ziel ist nicht nur Verständnis, sondern die Entwicklung nutzbarer Formulierungen, Abläufe und Standards.
Wie lange dauert das Seminar?
Die Durchführung umfasst je nach vereinbartem Ziel und gewünschter Übungstiefe einen oder zwei Seminartage. Ein Tag eignet sich für eine kompakte Rollen- und Methodenklärung mit ausgewählten Übungen. Zwei Tage ermöglichen intensivere Gesprächssimulationen, ausführlichere Fallarbeit und die Entwicklung unternehmensbezogener Checklisten und Transfermaßnahmen.
Wie groß ist die Gruppe und was kostet das Inhouse-Seminar?
Vorgesehen sind maximal 15 Teilnehmende. Die Investition beträgt gemäß den bereitgestellten Seminarangaben 800 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer pauschal pro vereinbartem Trainingstag. Veranstaltungsort, zeitlicher Ablauf, Schwerpunktsetzung und mögliche Zusatzleistungen werden vor der Beauftragung transparent mit der Deutschen Wirtschaftsakademie abgestimmt.
Ist das Seminar in der DWA Seminar-Flatrate enthalten?
Nein. Das Seminar „Führungskraft Sekretärin“ ist ausdrücklich nicht Bestandteil der DWA Seminar-Flatrate und wird separat vereinbart. Das gilt ebenso für die auf dieser Seite verlinkten Mitarbeiterschulungen. Termin, Dauer, Inhalte und organisatorische Rahmenbedingungen werden daher individuell für das jeweilige Inhouse-Seminar festgelegt.
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